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Publicado el día: 29 Mar 2011

Tiendas Virtuales también llamadas Tiendas Online

El nuevo desafío para marcas y productos en Internet

Tiendas virtuales… De acuerdo… ¿cuánto tiempo ha transcurrido desde que tomamos conciencia real de la magnitud de la crisis y que, aun sin tener muchos conocimientos sobre el funcionamiento de las variables económicas en uno u otro escenario, con los datos existentes era posible establecer una conclusión a la situación real?… no mucho y si… la conclusión era acertada; es necesario un cambio.

Las nuevas tendencias y nuevos negocios en auge llevan a los profesionales del marketing y la publicidad a extrapolar sus conocimientos eminentemente teóricos y realizar una nueva aplicación y una nueva praxis; que modifique los preceptos que rigen procedimientos que han pasado a la historia con la llegada de este nuevo ciclo.

Low Cost como sinónimo de eficiente y no de “barato”… compras online como sinónimo de optimización y no de “riesgo”, nuevos negocios al servicio de las necesidades… necesidades de todos, productores, consumidores, usuarios y marcas… todos la misma persona, todos centrados en la eficiencia, la productividad, el compromiso y la calidad…

Seamos honestos, a todos nos interesa que el modelo funcione: Conectividad permanente, disponibilidad exclusiva a cambio de mayor conocimiento, mayor información, mayores oportunidades… ¿mayor libertad?…

Cupones, descuentos, promociones, tiendas virtuales… Todo un reto para las marcas… los mercados de habla inglesa nos llevan una gran ventaja a los usuarios de Internet de habla hispana y si bien los márgenes parecen acortarse, aún existen temores y desconfianzas que las marcas deben solventar a fin de generar la tan necesaria confianza para que el modelo funcione adecuadamente.

Las redes sociales se han consolidado como grandes aliadas del consumo, no es únicamente que las marcas tengan la posibilidad de exponer su reputación al dinamismo de cada segundo, logrando -con un trabajo bien hecho- consolidar su  marca y conseguir la fidelización, eje central del crecimiento y la expansión online.  Adicionalmente, los usuarios tienen  acceso al poder de la información y se transforman en agentes cada vez más determinantes y cada vez más eficientes no solo a la hora de decidir sobre sus hábitos de consumo, sino que también de compartirlos con su red de contactos

Esta conjunción de variables es lo que da lugar a un modelo cada vez más eficiente y en el que los requerimientos de calidad son cada vez mayores.

Entonces podemos fácilmente deducir que el comercio electrónico es uno de los grandes desafíos y metas de las marcas y negocios online de todo tipo, los que deben tener en cuenta la privacidad y la seguridad; dos factores que siguen acumulando un porcentaje de relevancia entre las preocupaciones de los consumidores a la hora de concretar una compra en Internet, pero las cifras van en aumento y la llegada y profunda penetración de la Web móvil no ha hecho sino aumentar el interés de los consumidores y las inversiones de las marcas en marketing y publicidad 3.0.

Actualmente todas las compañías y sus productos buscan fidelizar a sus clientes y, de una u otra forma, todas las marcas son en esencia una tienda virtual. Desde que se inicia la relación entre usuarios y marcas hasta que se consolida la fidelización y los clientes pasan a ser parte activa del fomento de las mismas, existen distintas fases que deben ser abordadas eficazmente para evitar un tropiezo en el camino que pueda terminar con la reputación online.

Construir una tienda virtual supone el mismo proceso activo y perseverante de cualquier proyecto en Internet.

La velocidad es uno de los aspectos más relevantes para los consumidores, asegúrese una navegación eficiente. Facilite el proceso de compra, si el estudio de su público objetivo ha sido llevado a cabo de forma eficiente y ha sido optimizado eficazmente en los buscadores y sus estrategias en las redes sociales, existen muchas formas de llamar la atención a los clientes sin que suponga una molestia para el potencial cliente.

Establezca una red social dentro de su tienda virtual, recuerde que las relaciones entre las marcas y los usuarios se establecen gracias al reparto de información, al diálogo y la interacción, habilite un área para que los usuarios le cuenten su experiencia con la marca y utilícela como fuente de información para identificar nuevas necesidades.

Muestre la marca públicamente, recuerde la importancia de la reputación online, para ello información de contacto, fichas de producto eficientes y adaptadas a los requerimientos del nuevo contenido y la libertad para los usuarios, son claves que aportan confianza a los usuarios.

No les obligue a registrarse, tenga presente que la privacidad es uno de los principales obstáculos para las fidelización de los usuarios, fomente la protección de los consumidores desde su naturaleza de marca… no existe un menor SCRM.

Y por último, si el objetivo de su marca es enseñar a otras marcas a ser tiendas virtuales, le recomendamos que sea consecuente y tenga visible la suya, Shout! Marketing le invita a conocer sus tiendas virtuales desde básicas hasta avanzadas y la primera tienda virtual en Facebook, 100% segura y altamente competitiva.

Carolina Velasco
SHOUT Advertising Marketing Diseño Web
www.shoutad.comThe new challenge for brands and products on the Internet

Stores courtrooms Of acuerdo… how much time has passed since we took real awareness of the magnitude of the crisis and that, even without having much knowledge of the functioning of the economic variables in one or another scenario, with the existing data, it was possible to establish a conclusion to the actual situation?… not much and Yes… the conclusion was successful; a change is needed.

New trends and new business booming lead marketing and advertising professionals to extrapolate their eminently theoretical knowledge and carry out a new application and a new praxis; to modify the precepts that govern procedures that have gone down in history with the arrival of this new cycle.
Low Cost such as synonymous with efficient and not “cheap”… buy online as a synonym of optimization and not “risk”, new business serving the needs… needs of everyone, producers, consumers, users and marcas… all the same person, all focused on the efficiency, productivity, commitment and the quality…
Let’s be honest, everyone we want to make the model work: permanent connectivity, exclusive availability in exchange for greater knowledge, more information, more oportunidades… greater freedom?…

Coupons, discounts, promotions, online stores A challenge for the brands… English-speaking markets lead us a great advantage to Spanish-speaking Internet users and while the margins seem to be shortened, there are still fears and mistrust that brands must solve in order to generate the much-needed confidence for the model to work properly.

Social networks have been consolidated as large partners of consumption, it is not only that trademarks have the possibility of exposing his reputation to the dynamism of every second, making – a job well done – consolidate your brand and achieve loyalty, central axis of growth and expansion online. In addition, users have access to the power of information and become more efficient and most decisive agents not only in deciding on their consumption habits, but also share them with its network of contacts.

This combination of variables is what leads to a more efficient model and in which quality requirements are increasing.
Then we can easily deduce that e-commerce is one of the great challenges and goals of trademarks and any online business, which should take into account privacy and security; two factors that continue to accumulate a percentage of relevance between the concerns of consumers to make a purchase online, but the figures are on the increase and the arrival and deep penetration of the mobile Web has only increased the interest of consumers and brands in marketing and advertising 3.0 investments.
Currently all of the companies and their products seek to retain their customers and one way or another, all brands are in essence a virtual store. Since that starts the relationship between users and brands until that becomes the loyalty and customers become an active part of the same building, there are various stages that must be effectively addressed to avoid a stumble on the road that can end the online reputation.
Build an online store is the same active and persistent process of any project on the Internet.

Speed is one of the most relevant aspects for consumers, ensure efficient navigation. Facilitate the process of purchase, if the study of your target audience has been carried out in an efficient way and it has effectively been optimized in the search engines and their strategies in social networks, there are many ways to draw attention to the customers without that it does mean a nuisance for the potential client.
Establish a social network within your online store, remember that relations between brands and users are established thanks to the sharing of information, dialogue and interaction, enable an area so that users will have their experience with the brand and use it as a source of information to identify new needs.
Publicly display the brand, remember the importance of online reputation, so contact information, product sheets efficient and adapted to the requirements of the new content and the freedom for users, are keys that give users confidence.
Not forcing them to register, keep in mind that privacy is one of the main obstacles to the loyalty of users, promotes the protection of consumers from their nature of brand there is a minor SCRM.

And finally, if your brand aims to teach other brands to be online stores, we recommend that it is consistent and has visible yours, Shout! Marketing invites you to discover their virtual e-shops from basic to advanced and the first store at Facebook, 100% safe and highly competitive.

Carolina Velasco
SHOUT Advertising Marketing Online Web Design Marbella
www.shoutad.com

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