Si queremos que nuestro negocio crezca y se mantenga a lo largo del tiempo, entonces resulta fundamental establecer una relación con nuestros clientes reales y potenciales, de forma tal que nuestro producto o servicio sea siempre la primera alternativa en el momento en el que lo requieran. Y el Marketing Relacional es una de las herramientas indicadas para crear y desarrollar este vínculo, consiguiendo fidelizar al cliente con nuestra marca. En un mercado altamente competitivo, donde las alternativas sobran, no basta únicamente con ofrecer un buen producto. En el Marketing Relacional se trabaja la relación con el cliente a largo…

Qué tal si abordamos aspectos centrados en la reestructuración interna de nuestra empresa antes de exponernos como una marca social y ubicua. Debemos recordar que sólo cuando existe una coherencia entre nuestras acciones y mensajes, avanzamos en la confianza y la credibilidad de nuestro target.